Datenschutzerklärung
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1. Verantwortlicher
[Name / Firma], [Anschrift], [E-Mail]. (Platzhalter)
2. Welche Daten wir verarbeiten
Account-Daten (E-Mail, Passwort-Hash), verbundene Postfach-Zugänge (verschlüsselt), eingehende Support-Mails und daraus erzeugte Antwort-Entwürfe, Nutzungs-/Abrechnungsdaten. (Platzhalter — präzisieren)
3. Zweck & Rechtsgrundlage
Bereitstellung des Support-Assistenten (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). (Platzhalter)
4. Auftragsverarbeiter
Hosting: STRATO (EU). KI-Verarbeitung: Anthropic (mit AVV / Zero-Data-Retention). (Platzhalter — Verträge benennen)
5. Speicherdauer
[Aufbewahrungs-/Löschkonzept]. (Platzhalter)
6. Deine Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. (Platzhalter)